Terma & Syarat Raja99 – Garis Panduan Platform Kasino Malaysia

Dalam dokumen Terma & Syarat Raja99 ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang dinyatakan:

• "Raja99" merujuk kepada platform kasino dan pertaruhan sukan dalam talian yang boleh diakses melalui raja99.wine dan semua subdomain yang berkaitan.
• "Ahli" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar dan memiliki akaun aktif di Raja99.
• "Akaun" merujuk kepada profil peribadi ahli yang dibuat melalui proses pendaftaran Raja99 yang mengandungi maklumat profil, baki dana, dan sejarah transaksi.
• "Dana" merujuk kepada wang dalam Ringgit Malaysia (RM) yang disimpan dalam akaun Raja99 anda untuk tujuan pertaruhan dan permainan.
• "Bonus" merujuk kepada kredit percuma, wang tunai, putaran percuma, atau sebarang insentif lain yang diberikan oleh Raja99 kepada ahli mengikut syarat-syarat tertentu.
• "Permainan" merujuk kepada semua jenis hiburan kasino dan pertaruhan yang ditawarkan oleh Raja99 termasuk slot, live casino, poker, baccarat, roulette, kriket, bola sepak, dan e-sukan.
• "Perkhidmatan" merujuk kepada keseluruhan fungsi dan ciri yang tersedia di platform Raja99 termasuk permainan, urus niaga kewangan, sokongan pelanggan, dan promosi.

Raja99 beroperasi di bawah lesen rasmi dan tertakluk kepada undang-undang dan peraturan yang berkenaan. Platform ini ditujukan khusus untuk pengguna dewasa di Malaysia yang menggunakan perkhidmatan ini untuk tujuan hiburan dalam had yang dibenarkan.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Raja99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran. Raja99 mengambil serius tanggungjawab untuk mencegah akses oleh individu di bawah umur dan berhak meminta pengesahan umur pada bila-bila masa.
• Anda adalah individu yang mendaftar untuk diri sendiri dan bukan bagi pihak orang lain atau entiti perniagaan.
• Maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran — termasuk nama penuh, nombor telefon Malaysia, dan alamat e-mel — adalah benar, tepat, dan terkini.
• Anda tidak pernah diharamkan, digantung, atau dilarang daripada menggunakan Raja99 atau mana-mana platform perjudian dalam talian yang lain sebelum ini.
• Penggunaan perkhidmatan Raja99 tidak melanggar mana-mana undang-undang atau peraturan tempatan yang terpakai kepada anda.

Proses pendaftaran Raja99 memerlukan anda memberikan nombor telefon Malaysia yang sah. Pengesahan akaun akan dilakukan melalui kod OTP yang dihantar ke nombor tersebut. Raja99 berhak untuk meminta dokumen sokongan bagi tujuan pengesahan identiti (KYC) sebelum membenarkan pengeluaran dana.

Setelah pendaftaran berjaya, anda menjadi ahli Raja99 dan akaun anda adalah hak milik peribadi anda yang tidak boleh dipindah milik kepada orang lain. Berikut adalah peraturan berkaitan akaun ahli yang mesti anda patuhi:

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun Raja99 anda. Jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.
• Anda mesti memberitahu Raja99 dengan segera melalui sokongan pelanggan sekiranya anda mengesyaki berlaku akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Raja99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat akses tanpa kebenaran yang disebabkan oleh kecuaian anda dalam menjaga kerahsiaan maklumat log masuk.
• Semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda — termasuk sebarang pertaruhan, deposit, atau pengeluaran yang dilakukan oleh pihak ketiga menggunakan kelayakan anda — adalah tanggungjawab anda sepenuhnya.
• Anda mesti mengemaskinikan maklumat profil anda sekiranya berlaku sebarang perubahan, terutamanya nombor telefon dan alamat e-mel.

Raja99 berhak untuk menggantung atau menutup akaun anda buat sementara waktu bagi tujuan pengesahan identiti atau siasatan aktiviti yang mencurigakan, tanpa notis awal. Dalam keadaan sedemikian, kami akan menghubungi anda melalui maklumat yang didaftarkan untuk menyelesaikan prosedur pengesahan.

Raja99 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang digemari oleh pengguna Malaysia. Semua deposit diproses dalam Ringgit Malaysia (RM) tanpa sebarang caj pertukaran mata wang. Kaedah deposit yang diterima adalah seperti berikut:

Semua deposit yang berjaya akan dikreditkan ke akaun Raja99 anda dalam masa beberapa saat sahaja. Sekiranya ada deposit yang tidak dikreditkan dalam masa 10 minit, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan Raja99 dengan bukti transaksi anda.

Raja99 berhak untuk meminta pengesahan tambahan bagi deposit melebihi amaun tertentu sebagai sebahagian daripada prosedur pencegahan pengubahan wang haram (AML). Ini termasuk permintaan untuk menyediakan salinan identifikasi atau bukti sumber dana. Kerjasama anda dalam perkara ini amat dihargai dan diperlukan untuk mematuhi keperluan perundangan.

Raja99 komited untuk memproses pengeluaran kemenangan ahli dengan cepat dan tanpa kerumitan. Berikut adalah syarat dan prosedur pengeluaran yang terpakai:

• Pengeluaran minimum adalah RM50 per transaksi. Tiada had maksimum pengeluaran harian untuk akaun yang telah melalui pengesahan penuh (verified).
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan melalui kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah yang digunakan untuk deposit, atau ke akaun bank Malaysia yang berdaftar atas nama anda.
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 1 hingga 24 jam bergantung kepada kaedah yang dipilih dan masa permohonan dikemukakan.
• Sebelum pengeluaran pertama diproses, Raja99 berhak untuk meminta pengesahan identiti (KYC) yang termasuk salinan kad pengenalan Malaysia dan bukti kaedah pembayaran.
• Pengeluaran akan ditolak sekiranya dana belum memenuhi keperluan pertaruhan bonus (jika berkenaan), atau sekiranya terdapat siasatan aktif berkaitan akaun anda.

Raja99 mengenakan hak untuk menangguhkan pengeluaran sehingga siasatan selesai sekiranya ada petanda aktiviti yang mencurigakan. Dalam kes seperti ini, kami akan menghubungi anda melalui e-mel atau nombor telefon yang berdaftar untuk mendapatkan penjelasan lanjut. Keputusan Raja99 berkenaan pengeluaran yang ditangguhkan atau ditolak adalah muktamad tertakluk kepada proses rayuan yang tersedia.

Raja99 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa. Setiap bonus tertakluk kepada terma dan syarat spesifik yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan. Berikut adalah terma am yang terpakai untuk semua jenis bonus di Raja99:

• Keperluan pertaruhan (wagering requirement): Semua bonus deposit dan bonus percuma mempunyai keperluan pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan. Keperluan pertaruhan dinyatakan sebagai gandaan (contoh: 30x bermakna anda perlu mempertaruhkan amaun bonus sebanyak 30 kali).
• Satu bonus per pemain: Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali sahaja per ahli, per isi rumah, atau per peranti. Percubaan untuk menuntut bonus yang sama lebih dari sekali melalui berbilang akaun adalah pelanggaran Terma ini.
• Tempoh sah bonus: Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan atau keperluan pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh tersebut akan tamat luput secara automatik.
• Permainan yang layak: Tidak semua permainan menyumbang secara sama kepada keperluan pertaruhan bonus. Semak halaman terma bonus berkenaan untuk senarai permainan yang layak dan peratusan sumbangan masing-masing.
• Had pertaruhan semasa bonus aktif: Semasa bonus aktif, had pertaruhan maksimum mungkin terpakai. Pertaruhan yang melebihi had ini mungkin tidak akan dikira untuk memenuhi keperluan pertaruhan.

Raja99 berhak untuk mengubah suai, menarik balik, atau menghentikan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis awal. Keputusan Raja99 berkenaan pertimbangan bonus dan promosi adalah muktamad. Sekiranya anda mempunyai sebarang keraguan tentang syarat bonus tertentu, hubungi pasukan sokongan pelanggan kami sebelum menuntut bonus tersebut.

Raja99 menyediakan lebih 500 permainan dalam pelbagai kategori. Setiap permainan mempunyai peraturan spesifiknya tersendiri yang boleh diakses terus dalam antaramuka permainan tersebut. Terma am berikut terpakai untuk semua permainan di Raja99:

• Semua permainan slot, video poker, dan permainan RNG lain menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah diaudit dan disahkan oleh badan bebas antarabangsa. Keputusan setiap pusingan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh diramal atau dipengaruhi oleh mana-mana pihak.
• Nilai Return to Player (RTP) untuk setiap permainan adalah dipaparkan secara jelas dalam maklumat permainan. RTP adalah jangkaan statistik jangka panjang dan bukan jaminan pulangan untuk sesi permainan individu.
• Meja Live Casino Raja99 — termasuk baccarat, roulette, blackjack, Casino Hold'em, dan Dragon Tiger — dikendalikan oleh dealer profesional yang dipantau melalui sistem kamera berbilang. Keputusan permainan live adalah muktamad apabila dealer mengisytiharkannya.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, Raja99 akan berusaha menyelesaikan pusingan mengikut keadaan terakhir yang direkodkan oleh pelayan kami. Keputusan dalam kes sedemikian adalah muktamad dan tidak tertakluk kepada rayuan.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi kelemahan teknikal, pepijat perisian, atau kelemahan dalam algoritma permainan adalah dilarang keras dan akan mengakibatkan penutupan akaun serta pembekuan sebarang kemenangan yang diperoleh melalui cara tersebut.

Raja99 menyediakan platform pertaruhan sukan yang meliputi bola sepak, kriket, badminton, e-sukan (Mobile Legends MPL Malaysia, DOTA 2, dan lain-lain), serta pelbagai sukan lain. Terma berikut terpakai khusus untuk bahagian pertaruhan sukan Raja99:

• Semua pertaruhan yang disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan setelah pertaruhan diterima oleh sistem Raja99, kecuali dalam kes di mana Raja99 memutuskan untuk membatalkan pertaruhan kerana sebab-sebab tertentu (seperti perubahan keadaan acara yang material).
• Odds yang dipaparkan adalah berubah-ubah dan dikemas kini secara masa nyata. Odds yang terpakai untuk pertaruhan anda adalah odds pada masa pertaruhan anda disahkan oleh sistem, bukan odds yang dipaparkan semasa anda membuka halaman.
• Sekiranya sesebuah perlawanan sukan ditangguhkan atau dibatalkan, peraturan pembayaran yang terpakai bergantung kepada tempoh permainan yang telah berlangsung dan peraturan sukan berkenaan. Sila rujuk terma pertaruhan sukan khusus untuk setiap sukan bagi butiran lanjut.
• Pertaruhan live (in-play) bergantung kepada kebolehgunaan dalam masa nyata. Raja99 berhak untuk menggantung pasaran live pada bila-bila masa atas sebab teknikal atau operasi tanpa notis awal.
• Raja99 berhak untuk menolak atau menghadkan pertaruhan dari mana-mana individu tanpa perlu memberikan sebab, terutamanya dalam kes di mana terdapat petanda aktiviti yang luar biasa atau yang boleh menjejaskan integriti pasaran.

Untuk e-sukan, Raja99 menyediakan pasaran untuk turnamen dan perlawanan yang disenaraikan secara rasmi. Keputusan pertaruhan e-sukan adalah berdasarkan keputusan yang diisytiharkan oleh penganjur turnamen rasmi. Sebarang bantahan terhadap keputusan pertandingan dari pasukan atau pemain tidak akan mempengaruhi penyelesaian pertaruhan di Raja99.

Raja99 mengekalkan persekitaran yang adil dan selamat untuk semua ahli. Tingkah laku berikut adalah dilarang keras dan akan mengakibatkan tindakan segera termasuk penutupan akaun dan pembekuan dana:

• Pemilikan berbilang akaun: Mendaftar atau menggunakan lebih dari satu akaun Raja99, sama ada secara langsung atau melalui pihak ketiga.
• Kolusi: Bekerjasama secara rahsia dengan pemain lain untuk memperoleh kelebihan yang tidak adil dalam permainan, terutamanya dalam permainan poker dan pertaruhan sukan.
• Pengubahan wang haram: Menggunakan Raja99 sebagai saluran untuk memindahkan atau menyembunyikan wang yang diperoleh melalui cara yang menyalahi undang-undang.
• Eksploitasi pepijat perisian: Mengeksploitasi sebarang kelemahan teknikal, pepijat, atau ralat dalam sistem Raja99 untuk memperoleh kelebihan yang tidak adil.
• Penggunaan perisian pihak ketiga: Menggunakan bot, perisian automatik, atau alat pihak ketiga untuk bermain atau bertaruh di Raja99 secara automatik.
• Penipuan maklumat: Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses pengesahan identiti.
• Penyalahgunaan bonus: Menuntut bonus yang sama berbilang kali, mencipta berbilang akaun untuk mendapat bonus, atau melakukan "bonus hunting" yang jelas bertujuan untuk mengeksploitasi sistem bonus Raja99.

Raja99 menggunakan teknologi pemantauan canggih untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan. Sekiranya anda disyaki melakukan mana-mana tingkah laku yang dilarang di atas, Raja99 berhak untuk menggantung akaun anda dengan segera sambil siasatan dijalankan. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel yang berdaftar dalam masa 48 jam mengenai tindakan yang diambil.

Raja99 berhak untuk menutup, menggantung, atau mengenakan sekatan ke atas mana-mana akaun ahli dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Kegagalan untuk menyediakan dokumentasi pengesahan identiti yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan.
• Terdapat petanda aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti lain yang menyalahi undang-undang.
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berkaitan.
• Arahan pengasinga diri (self-exclusion) yang dikemukakan oleh ahli sendiri melalui program permainan bertanggungjawab Raja99.

Sekiranya akaun anda ditutup kerana pelanggaran Terma, dana yang ada dalam akaun mungkin akan ditahan sehingga siasatan selesai. Sekiranya siasatan mendapati tiada pelanggaran, baki dana yang sah akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran asal. Dana yang diperoleh melalui aktiviti yang melanggar Terma ini tidak akan dikembalikan.

Ahli yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan Raja99 melalui live chat atau e-mel. Penutupan akaun sukarela akan diproses dalam masa 5 hari bekerja dan semua baki dana yang sah akan dikembalikan kepada anda.

Raja99 menyediakan perkhidmatannya atas dasar "sebagaimana adanya" (as-is). Walaupun kami berusaha sebaik mungkin untuk memastikan platform kami berfungsi dengan lancar pada setiap masa, terdapat batasan liabiliti yang perlu anda fahami:

• Raja99 tidak akan bertanggungjawab atas kerugian yang dialami akibat gangguan perkhidmatan, kegagalan teknikal, atau penyelenggaraan sistem yang dirancang atau tidak dirancang.
• Raja99 tidak akan bertanggungjawab atas kerugian yang timbul daripada keputusan pertaruhan yang anda buat. Pertaruhan adalah aktiviti yang mengandungi risiko dan anda bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan pertaruhan anda.
• Raja99 tidak akan bertanggungjawab atas kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan perkhidmatan kami.
• Dalam sebarang kes, liabiliti keseluruhan Raja99 kepada anda tidak akan melebihi amaun deposit terakhir yang anda buat ke akaun Raja99 anda sebelum kejadian yang menimbulkan tuntutan.

Terma tentang had liabiliti ini tidak mengurangkan atau mengecualikan liabiliti yang tidak boleh dikecualikan di bawah undang-undang Malaysia yang berkenaan, termasuk tanggungjawab yang timbul daripada kecuaian kasar atau penipuan yang disengajakan.

Raja99 berhak untuk mengubah suai Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan perniagaan, keperluan perundangan, atau perubahan dalam amalan industri. Berikut adalah prosedur yang kami ikuti apabila berlaku perubahan:

• Perubahan material kepada Terma ini akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Perubahan kecil yang tidak menjejaskan hak ahli secara material mungkin dilaksanakan tanpa notis awal, dengan tarikh kemas kini yang dikemas kini pada bahagian atas dokumen ini.
• Penggunaan berterusan platform Raja99 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan Terma merupakan persetujuan anda terhadap Terma yang telah dikemas kini.
• Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan Terma yang dikemas kini, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan baki dana yang sah sebelum tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut.

Tarikh kemas kini terkini Terma ini adalah 1 Januari 2026. Anda digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai kepada penggunaan platform Raja99.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan Raja99 melalui live chat dalam platform atau e-mel ke support@raja99.wine. Kami sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu, 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Terma & Syarat ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia dan sebarang pertikaian yang timbul akan diselesaikan di bawah bidang kuasa mahkamah Malaysia.